In The Press

Esas Gayrimenkul “Müşteri Laboratuvarı 2023” sonuçlarını Perakende Günleri’nde açıkladı

Esas Gayrimenkul’ün AVM ziyaretçilerine ilişkin daha fazla içgörü elde etme amacıyla kurduğu “Müşteri Laboratuvarı” 2023 yılı verilerini PG 2023’de açıkladı. Geçtiğimiz yıl ilki yapılan araştırmada 6 temel alışverişçi profili belirlemişti. Bu profiller; Deneyim Kaşifleri, Marifetli Muhtarlar, Evhamlı Simyacılar, Hedonistler, Sofistike Bilgiçler ve Teknolojik Çokbilmişler olarak adlandırılmıştı.

Esas Gayrimenkul “Müşteri Laboratuvarı 2023” sonuçlarını Perakende Günleri’nde açıkladı

Esas Gayrimenkul’ün AVM ziyaretçilerine ilişkin daha fazla içgörü elde etmek için kurduğu “Müşteri Laboratuvarı”, 2023 yılı verilerini PG 2023’te açıkladı. Geçtiğimiz yıl yapılan ilk araştırmada 6 temel alışverişçi profili belirlenmişti: Deneyim Kaşifleri, Marifetli Muhtarlar, Evhamlı Simyacılar, Hedonistler, Sofistike Bilgiçler ve Teknolojik Çokbilmişler.

Bu yıl, yaşam tarzlarına odaklanan araştırmada önemli değişimler gözlendi. Öncelikle dünyanın belirsizlik çağına girdiği tespit edildi. İklim krizi, gelir dağılımı adaletsizliği ve salgın hastalıklar gibi bireysel olarak çözülemeyecek sorunlar öne çıkıyor. Ülkemizdeki depremler sonrası yoğun kaygı hayatımıza girdi; motivasyonlarımızda “güven ve şefkat” ilk sıraya yerleşti.

Dünyadaki ve ülkemizdeki bu değişimler, insan davranışlarını ve alışverişçi profillerini doğrudan etkiliyor. Bu çerçevede, 6 bin kişilik örneklem ile gerçekleştirilen Esas Müşteri Laboratuvarı 2023’ün öne çıkan bulguları şöyle:

  • Müşteriyi daha iyi tanıma ihtiyacı: Dönüşümü anlamak ve adapte olmak için müşteriyi ve değişen yaşam tarzlarını merkeze almak şart.

  • Uyum sağlayamayanlar için risk: Bu dönüşüme ayak uyduramayan marka ve AVM’lerin kaybetme riski yüksek (sektörün yaklaşık %50’si).

  • Hızla yaşlanan nüfus: Türkiye’de yaşlanma ivmesi arttı; orta yaş 55’te başlıyor. 38–55 yaş aralığı artık “tecrübeli gençler” olarak tanımlanıyor ve AVM dönüşümünde kritik rol taşıyor.

  • “Ortadakiler”in yükselişi: Yaşam tarzına göre Ortadakiler kitlesi hızlı büyüyor; mesleki uzmanlığa sahip bu grubu AVM’lere daha sık çekmenin yolları bulunmalı.

  • Deneyim Kaşifleri uzaklaşıyor: Keşif ve deneyim meraklıları AVM’lerden uzaklaşma eğiliminde; nereye “göç ettiklerini” anlayıp geri çekmek gerekiyor.

  • Marifetli Muhtarlar fiyat odaklı: Ziyaretlerini azalttılar. İndirim marketleri gibi noktaları AVM içine dahil etmek sinerjiyi artırabilir.

  • Teknolojik Çokbilmişler artıyor: Bu profil AVM’lere daha sık gelmeye başladı; AVM’lerin teknoloji vahalarına (deneyim + satış noktası) dönüşmesi gerektiğini gösteriyor.

AVM ziyaretçilerindeki bu değişimlere uygun yaşam alanı tasarımları ve detaylar için Esas Gayrimenkul’ü takip edebilirsiniz.

AVM'lerimizden Haberler

Araştırma
13-10-2025

Esas Gayrimenkul’den Burda AVM’lerde çocuklara özel sürdürülebilirlik projesi

Sürdürülebilir bir gelecek için çalışan Esas Gayrimenkul; gelecek nesillerin çevre bilinci yüksek, sorumluluk sahibi ve doğa dostu bireyler olarak yetiştirilmesine katkı sağlamayı hedefliyor. Bu kapsamda Yeryüzü Sahnesi’nin “İklim Kahramanları” etkinlikleri; 01 Burda, 10 Burda, 14 Burda, 17 Burda, 39 Burda, 41 Burda ve 67 Burda AVM’de 12 Nisan-25 Mayıs 2025 tarihleri arasında 5.000’i aşkın çocukla buluştu.
Alışveriş Merkezleri
13-10-2025

31. Uluslararası Altın Koza Film Festivali gösterim ve etkinleri 01 Burda AVM’de devam ediyor

31. Uluslararası Adana Altın Koza Film Festivali tüm hızıyla 01 Burda AVM’de devam ediyor. 23 Eylül tarihinde başlayan festival, 29 Eylül Pazar günü sona erecek. Bu tarihe kadar tüm filmler, 01 Burda Cinemapink sinema salonları ve 01 Burda Performans Gösteri Merkezi (PGM) salonunda ücretsiz olarak izlenebiliyor. 01 Burda AVM, film gösterimlerinin yanı sıra festival kapsamında planlanan sergi, söyleşi gibi her yaştan ziyaretçinin ilgisini çekecek birbirinden farklı organizasyonlara bu yıl da ev sahipliği yapıyor.
AVM Yatırım ve Yönetim Danışmanlığı
13-10-2025

Esas Gayrimenkul COO’su Nevzat Yavan, dijitalleşme ve sürdürülebilirlik yatırımlarını açıkladı

Dijitalleşmenin alışveriş merkezleri için önemini anlatan Nevzat Yavan, dijitalleşme yatırımları kapsamında oluşturdukları shopla platformu sayesinde müşterinin alışveriş merkezi içindeki ziyaretleri sonrası oluşan veriye göre kişiye özel kampanya bildirimi yaptıklarını belirterek dijitalleşme ve sürdürülebilirlik kapsamında yapılan yatırımları açıkladı.